无锡到甘南回程车物流运输 回程车运输合作

完善的项目组管理体系

在与客户达成合作意向后，我司将成立由相关部门派员组成的“客户项目组”，专门负责物流营运管理和与客户项目及其客户对接等相关事宜。公司通过项目运作质量KPI及客户满意度等指标情况，按月、季度、年中和年终对项目进行综合考核及奖惩。

项目正式运作前，与客户的同事一起就SOP进行商讨，并进行相关的修正。同时制作项目同事的拟订出《项目货物装运作业指导书》、《货物运输安全作业指导书》等，并按照拟订出的文件，对项目组成员和*操作人员及其它相关人员都需进行系统的岗前培训，考核合格后准予上岗。

在项目运作过程中，公司客户服务部将不定期对客户项目的运作质量作为第三方独立评估，定期向客户进行客户满意度调查，并随时受理客户对我司服务的投诉。当客户服务部在了解和监察过程中发现项目出现不合格项或受到客户投诉项目，将按照公司ISO体系文件的相关规定向责任部门开具《不合格和纠正/预防措施处理报告》，要求责任部门在规定的时间内对不合格项进行原因自查和分析，提交出纠正与预防的相关措施，并报客户服务部备案，客户服务部将按照责任部门的预防与纠正措施，就改进结果向客户进行验证。

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的有效开发和整合，通过不断的努力，德亮通物流目前在各项业务资源的调集运筹上已是游刃有余。经过多年的物流运作沉积，公司按照资源本地化为主的指导思想，已与多家大型*运输车队达成了良好的业务合作关系，我司运用自身的物流信息系统及物流理念将这些运力资源以**、签约、协议为了保证给客户优质的物流服务，公司从成立以来就对运力资源等形式高效的组织起来统一进行调配。以服务于物流业务发展的需要。目前按照公司服务的多个大型企业所需要的车辆资源的储备，其绝大多数车辆均适合的物流运输需求，也就是说，公司目前可控资源远远**过业务运作的需求，可随时为客户调集到适合的车辆，以满足运输需求。

    与此同时，我司通过多年运作经验的总结，公司将在运输旺季及节假日（如春节）等前期，提前做好运力资源的**准备和预定公司，确保每天公司运转的车辆必须在客户需求车辆的范围内，同时，将适合贵司运输车辆的调集地的备车状态调整为紧急，一旦贵司需要车辆，我司将**保证贵司货物的配送车辆，以保证为贵司提供良好的运输服务。

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